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兆豐國際商業銀行一直以來始終將「善盡企業
社會責任」視為銀行的重要核心價值之一。除了透
過各項環境保護制度以發展永續環境之外，本行亦
積極參與各項社會公益活動，履行對社會之責任及
應盡之道德行為，也實質表現出「善盡企業社會責
任、善盡地球公民責任」的具體作為。
為降低對環境負荷之衝擊，以達到環境永續之
目標，本行規劃以下多項環境保護制度：
(1)
未來行
舍興建將以綠建築為主，營繕及裝修時亦將優先考
量使用綠色原料及材料；
(2)
為推動無紙化公文線上
簽核作業，新版「公文管理系統」已於
104
年度全
面上線完成；
(3)
宣導員工進行辦公室垃圾基本分類，
再請回收商及合格廢棄物清理公司進行清運處理；
(4)
本行各大樓洗手檯均加裝節水龍頭，依照當日氣
候調整戶外植栽之澆灌次數及時間，另於枯水期時
停止本行大樓外牆清洗工作，並宣導同仁執行各項
省水措施；
(5)
調整全行供電系統最適契約容量，並
積極向同仁宣導執行各項節能減碳措施：包括關閉
無人員進出庫房之照明空調，選用符合節能標章高
功率燈具，並調整騎樓、停車場及廣告招牌燈啟閉
時間等。
本行秉持『取之社會，用之社會』理念，積極
參與各項社會公益活動，並於民國
81
年提撥新臺
幣
2
億元成立財團法人中國國際商業銀行文教基
金會，以其孳息辦理各項公益活動。
95
年至
104
年共撥捐
1.06
億元作為該會當年度營運金，
105
年則再撥捐
1,600
萬元。本行未來仍將秉持初衷，
繼續支持中國商銀文教基金會之各項公益活動，以
善盡企業社會責任。
104
年度本行及中國商銀文教
基金會履行社會責任及道德行為之情形，請參閱第
33
頁之「履行社會責任情形」。
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單位：新臺幣元
項 目
104
年度
103
年度
變動率
非擔任主管職務之員工
人數
2,751
2,869
-4.11%
年度平均每人福利費用
1,293,650
1,279,595
1.10%
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本行資訊系統採雙網路主幹、系統負載平衡及
互相備援之雙中心架構，營運中心設於台北市，並
於林口設置災害備援中心(兼作開發與測試中心)，
兩地間以高密度波長多工器(
DWDM
)之高速光纖
網路連結；營運主機採用
IBM 2828-V02
，備援主
機為
IBM 2828-M02
，皆為新近提升；並建置有異
地磁碟即時備援及
Remote-IPL
跨中心主機切換機
制，每半年辦理林口災害備援主機接替台北營運主
機對外營運之災害備援演練。
截至
104
年底，除紐約分行之
SWIFT
主機考
量需整合當地系統未予集中外，已將所有海外分行
電腦系統主機及
SWIFT
資金通匯系統集中；亦完
成紐約分行之災難備援專業機房建置。此外，為加
強海外分行網路穩定及安全性，正陸續進行其核心
交換器及防火牆提升等作業。
為持續強化本行資訊安全並善盡保護客戶個
人資料之企業責任，本行建置有端點與網路閘道管
制機制，依照「金融機構辦理電腦系統資訊安全評
估辦法」之資訊安全評估項目，完成技術面與管理
面相關檢核措施，以改善並提升系統安全防護能力
及資訊治理水準；並已於
104
年
7
月取得
ISO27001
資訊安全管理系統之國際認證。
為強化電子銀行系統使用者密碼的安全強度，
採用
E2EE
全程加密機制，以降低使用者密碼於傳
輸過程洩露之風險；另為防範電子銀行系統遭受阻
斷式攻擊(
DDoS
)及降低惡意入侵攻擊之風險，服
務網站對外連線已納入「資安平台網路服務」防護，
亦陸續建置「開放式系統特權帳號管理系統」及「進
階持續攻擊(
APT
)偵測系統」，提升防護能力。
104
年度已陸續完成防毒牆升級、
F5
網路負
載平衡器第二階段提升、核心網路交換器汰換、雙
中心
N7K 10G
交換器升級及
DWDM 10G
骨幹上
線、國內
MPLS
骨幹設備提升；將持續調整系統架
構、加強基礎建設、改寫應用系統及擬訂並演練緊
急應變計畫，以確保業務運作之穩定、安全。