1 Mega Bank 87 87 3、研究與發展情形 （1）最近兩年度研究發展支出及其成果 本行研究發展支出相關費用主要用於購置專業圖書雜誌、電子資料庫、編製相關出版刊物及研究建置相 關資訊系統等。112年度金額為新臺幣928,113元，113年度金額為新臺幣838,453元。重要研究成果為： ◼ 定期在本行網站以電子檔的方式出刊「兆豐理財刊物」，刊載國內外最新經濟、金融動態，供各界參考。 ◼ 定期及不定期針對國內外經濟、金融情勢之最新發展提出研究報告。 另，截至113年底，本行發明專利數共178件、新型專利數共880件、設計專利數共2件，合計達1,060 件(113 年度新增核准件數為281 件，年增率達36.1%)，金融專利獲准件數為國內金融同業之冠。未來本行 將繼續加強獎勵員工投身研究發展工作，迭創業務獻猷。 （2）未來研究發展計畫 ◼ 持續關注國內外經濟金融情勢與產業動態之發展，適時提出相關研究報告，供各單位決策及拓展業務參考， 或登載於本行網站，供外界閱覽。 ◼ 制定全方位數位、數據及場域之發展策略，深化開發AI 和大數據應用場景，擴展智慧金融服務範疇，強 化整體風險控管效能、提高全行營運和管理效益。 ◼ 攜手財金公司及其他金融機構，共同建立跨體系身分驗證互通機制，推動數位信任金融環境建立金融FastID驗證轉接平台，以降低身分偽冒機率及強化線上交易之安全。 （五）長、短期業務發展計畫 1、短期計畫 ◼ 授信業務 ❖ 持續增進客戶結構之多元化，擴增中小企業授信業務，使企金客層涵蓋大、中、小型企業，以達成企 金放款之均衡發展，維持授信資產品質，並藉由改善放款結構以擴大利差及提振盈餘。 ❖ 鞏固聯貸業務優勢，透過e化追蹤，掌握原有主辦案件商機並爭取由參貸行提升為主辦行，並以綠能 融資、專案計畫、LBO、購併及OBU放款等為聯貸業務之重點類型。 ❖ 維繫既有OBU 客戶關係及開發新客源，搭配海外信保以降低本行承作風險，並藉由海內外分行共同 攜手合作以爭取OBU聯貸案及OBU金流等商機，提振OBU及海外業務之獲利動能。 ❖ 運用大數據分析開發大型企金客戶之上下游中小企業客戶往來商機；透過優化線上進件功能，提高中 小企業授信之成案效率。 ❖ 實踐永續金融，發展ESG連結貸款，透過ESG相關指標連結貸款利費率減碼；充分利用政府資源， 低碳智慧納管、中小企業加速投資等專案貸款，並掌握低碳轉型商機。 ❖ 推廣符合ESG 理念之產品與服務，以實踐普惠金融之精神；客製化個人貸款服務，以持續擴大消金 信貸業務規模；推動消金業務流程數位轉型，擴大業務量、提升客戶體驗及作業效率。 ❖ 培養國際業務行銷小組，追蹤重點產業動態及企業海外投資情形，鎖定台商新南向及美國投資等重要 利基市場，訂定拓展計畫、規劃專案額度，由專案小組主動行銷。 ◼ 財富管理、私人銀行及保險業務 ❖ 透過多元管道持續招聘理專，以充實服務高端客群團隊以提升產能；投入資源進行人才培育，增加CFP 持證人數，彰顯財管專業服務之形象。 ❖ 持續對理專辦理金融友善教育訓練，並於線上/線下通路提供客戶正確的投資理財觀念和防詐知識，落 實金融安全、公平待客及強化投顧專業形象。 ❖ 持續優化投資理財商品數位化，以數位服務提高服務效率及客戶便利性，提升客戶滿意度，同時落實 淨零減碳ESG地球永續精神。 ❖ 善用數位媒體、平台進行商品及服務宣導，並爭取財富管理獎項，建立品牌信任度及知名度。
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