64 Annual Report 2024 4 4 （六）研究發展狀況 本行為推動業務發展，積極開發新金融商品或推出行銷專案，以即時因應市場動態並滿足客戶需求；而順應 科技化與數位化的金融發展趨勢，亦持續加強研發及深化各項數位金融服務，並向外尋求跨業合作機會，擴大服 務範圍及開發新客戶；此外，為了貼近客戶對數位服務的想法與需求，亦藉由數據分析掌握客戶偏好及洞察需求， 以進行產品設計與流程優化。 113年度開發與優化之新金融商品及數位金融應用列舉如下：擴大「金融Fast-ID」數位身分認證服務範圍， 與兆豐證券合作將服務應用於線上綁定交割帳戶；持續推行「旅遊生態圈」服務，並與電信業者及航空業者異業 合作；率先加入財金資訊公司「約定帳號灰名單平台」，並為首家導入「商用簡碼簡訊」之國內銀行，以強化防 堵詐騙機制；全球金融行動網新增「XML憑證」之NFC感應安控機制，以利企業客戶不受地域或設備限制並提 升調撥資金效率；推出「LINE外幣匯入匯款通知」功能，整合匯入匯款通知、款項查詢、線上解付等功能；優化 數位存款帳戶開戶審核機制，並擴大客戶申請資格之受理範圍，一站式滿足客戶之金融服務需求。 本行積極投入數位金融研發之同時，亦申請金融專利保護，113年度新增核准件數為281件，年增率達36.1%； 截至113 年底，獲經濟部核准發明專利數178 件、新型專利數880 件、設計專利數2 件，合計已取得金融專利 件數達1,060件，居國內金融業排名之首。 二、114年度營業計畫概要 （一）經營方針 ◼ 鞏固企金業務之核心利基，調整客戶結構及提升收益率。 ◼ 推廣符合ESG理念之多元消金產品，增進數位化及客製化服務。 ◼ 深化經營海外市場，落實對海外據點之差異化管理。 ◼ 持續推動數位轉型，發展金融生態圈並擴大AI 應用範疇。 ◼ 掌握市場脈動進行靈活財務操作，擴大ESG領域投資。 ◼ 落實執行法遵及內控機制，建立責任地圖制度。 ◼ 建置精進且符合監理規範及國際標準之風險控管機制。 ◼ 實踐ESG永續金融政策及積極防阻金融詐騙，發揮正向影響力。 （二）重要經營政策 本行114年度重要發展策略及工作重點列舉如下： ◼ 業務面 ❖ 善用企金大客戶基礎，發掘供應鏈商機，適時搭配政策貸款，俾提振中小企業放款動能；在兼顧風險前 提下，爭取綠能融資、專案計畫、併購融資及OBU放款等高收益聯貸案；響應政府政策推動六大核心戰 略產業放款，藉由國內外聯行合作，爭攬產業鏈移轉所衍生商機，並帶動其他附帶業務往來。 ❖ 掌握利、匯率波動及國際股、債市場脈動，運用FXSWAP靈活調度流動性資金，並伺機調整投資部位， 以提升財務操作績效；並藉由跨部門協銷，爭取企金客戶之即期/遠期匯率與FXSWAP等商品報價及TMU 往來商機，以擴大客群往來並有利於提升外幣存款市占率。 ❖ 經由「數位發展委員會」及轄下工作小組統籌管理全行數位發展計畫、業務創新與研發、跨業務別合作 及資訊核心系統轉型等項目，俾達成數位轉型與永續經營目標；深化開發AI 和大數據應用場景，並透過 導入大型語言模型，擴展智慧金融服務範疇，強化整體風險控管效能、提高全行營運和管理效益並持續 引入金融科技。 ❖ 透透過本行核心業務發揮形塑永續社會之正向影響力，推廣符合永續理念之產品與服務，並透過綠色授 信、再生能源融資、永續連結貸款等永續金融商品，引導客戶進行低碳轉型，並持續強化與客戶議合， 攜手實踐ESG理念。
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