64 Annual Report 2023 4 4 112 年度開發與優化之新金融商品及數位金融應用列舉如下：為國內首家導入「金融FIDO」數位身分認證 的銀行，解決客戶在不同服務平台重複輸入帳號、密碼所衍生的安全隱憂；推行「旅遊生態圈」服務，與旅遊平 台業者進行異業合作，以擴大並觸及終端旅客市場；優化臨櫃「AIO全方位開戶整合平台」功能，透過整合開戶 作業流程及數位化，增進作業效率並提升客戶體驗；推出線上房貸增貸及循環型貸款續約功能，既有客戶可透過 線上申貸平台即時提出貸款需求，獲准後於線上辦理簽約、對保等，不受時間及地域之限制；建置信貸徵審系統， 透過系統自動過件及過濾不可承做案件，減少人工作業，提高審核效率；金融卡開卡作業導入手機SIM卡驗證， 免再使用讀卡機，提升客戶服務體驗及強化身分認證機制。 本行積極投入數位金融研發之同時，亦申請金融專利保護，截至112 年底，獲經濟部核准新型專利共641 件、核准發明專利共138 件，合計達779 件，專利獲准件數為國內金融同業之冠；另送件審核中之新型專利共 39件、發明專利共63件，未來仍將繼續加強獎勵員工投身研究發展工作，強化金融數位力。 二、113年度營業計畫概要 （一）經營方針 ◼ 提升企金業務動能並帶動整合行銷，強化核心業務利基。 ◼ 以客戶需求為導向，發展多元化及數位化之消費金融業務。 ◼ 對海外據點採差異化管理，深耕海外市場並增進營運動能。 ◼ 推動數位轉型及金融生態圈，發展AI 智慧金融創新服務。 ◼ 提升財務操作績效，創造穩健投資收益。 ◼ 確保內控與法遵制度有效性，形塑誠信經營之企業文化。 ◼ 精進風險控管機制，並加強對氣候風險之辨識、評估與管理。 ◼ 實踐ESG永續金融政策，發揮正向影響力以促進社會共榮。 （二）重要經營政策 本行113年度重要發展策略及工作重點列舉如下： ◼ 業務面： ❖ 鞏固聯貸業務優勢，以綠能融資、專案計畫、併購融資及OBU放款等業務為主軸；響應政府政策推動六 大核心戰略產業放款，爭攬因產業鏈移轉衍生之商機；善用大企金客戶基礎，挖掘集團供應鏈商機，並 透過數位通路行銷、與外部機構合作、搭配政府政策貸款及善用中小信保機制等方式拓展中小企業客源。 ❖ 加強國內、外聯行業務合作，快速掌握並篩選案源，以持續深耕海外市場並提升在國際聯貸市場能見度； 持續加強新南向國家業務拓展，提高在地化程度。 ❖ 以客戶需求為導向，發展多元化及數位化之消費金融業務；強化「財管2.0」及私人銀行業務以深耕高資 產客群；推廣ESG理念之產品與服務，如以房養老或其他政策性貸款、ESG評級理財商品、安養照護 或在地養老信託，及符合高齡/退休/保障等樂齡議題之保險商品，以實踐普惠金融及落實「信託2.0」政 策。 ❖ 掌握利、匯率波動及國際股、債市場脈動，靈活調度流動性資金，藉由靈活的財務操作增裕投資收益； 積極從事ESG相關領域之股、債及長期股權投資，落實ESG原則之投資評估及投資管理機制。 ❖ 持續推動數位轉型計畫，分階段完成服務數位化、作業流程自動化、跨業合作金融生態圈及深化發展AI 智慧金融等項目，並持續研發數位創新服務，以達到提升經營韌性、永續發展、推動普惠金融目標。 ❖ 透過本行核心業務發揮形塑永續社會之正向影響力，推廣符合永續理念之產品與服務，增加與客戶議合 機會，並透過綠色授信、再生能源融資、永續連結貸款等永續金融商品，引導客戶低碳轉型。
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