營 運 概 況 83 83 持續培育高端財富管理人才、增進金融商品研發設計能力。 持續耕耘品牌價值，增進與市場及投資者溝通，創造受客戶信賴之高資產財富管理銀行形象。 持續推展保險及各項理財業務之數位化及無紙化。 財務及金融市場業務 響應政府發展綠色產業政策，發行永續金融債券，以支應企業綠色放款業務，實踐本行企業社會責任。 持續投資綠色債券、可持續發展債券等永續債券，善盡本行企業社會責任，並提升金控集團之企業形象。 研究及分析金融市場長期趨勢走向，尋找未來具利基之商品及操作策略，俾強化先期準備及適時切入，以增 進整體財務操作績效。 強化商品研發能力，並優化作業流程，強力支援分行客戶之 TMU 業務需求，提升服務客戶之專業度與競爭 力。 信託業務 配合數位金融發展趨勢，持續優化信託商品作業流程，加強全行信託業務教育訓練並培養專業人力，以提升 本行信託業務競爭力。 積極優化保管系統與培養保管專才，深化與具金控集團資源之投信、券商、壽險、創投等法人策略合作，以 擴大保管業務規模。 配合信託2.0政策，透過內部資源整合與跨業結盟，提供客戶資產保障/傳承、安養照護或在地養老等安養信 託服務，以達成ESG普惠金融之目標。 配合都市更新、危老重建、重大公共建設等政策，搭配授信業務之推展，提供專業化不動產信託與效率化買 賣價金信託服務。 遵循扶植知識經濟產業與加速產業創新加值之信託目的，提供全方位投資管理服務，以鞏固本行於國發基金 創投計畫委辦之地位。 二、從業員工 年 度 112年3月31日 111年12月31日 110年12月31日 員工人數 國內 5,885 5,937 5,768 國外 779 775 791 合計 6,664 6,712 6,559 平均年歲 40.94 40.90 40.93 平均服務年資 13.84 13.77 14.04 學歷分布比率(%) 博士 3 （ 0.05%） 3 （ 0.04%） 2 （ 0.03%） 碩士 1,823 （27.36%） 1,824 （27.18%） 1,782 （27.17%） 大專 4,684 （70.28%） 4,727 （70.43%） 4,602 （70.16%） 高中 144 （ 2.16%） 147 （ 2.19%） 157 （ 2.39%） 高中以下 10 （ 0.15%） 11 （ 0.16%） 16 （ 0.25%） 人身保險業務員 4,860 4,809 4,762 人身保險經紀人 2 2 2 人身保險代理人 9 9 10 投資型保險商品業務員 1,946 1,954 1,952 投資型保險商品概要、金融體系概述 1,101 1,105 1,111 財產保險經紀人 3 3 3 財產保險代理人 5 5 4 財產保險業務員 2,791 2,785 2,714 銷售外幣收付非投資型保險商品 3,316 3,334 3,362 金融科技力知識檢定測驗 831 816 639 證券商業務員 1,204 1,207 1,157 證券商高級業務員 1,519 1,512 1,502 證券商融資融券業務員 50 52 52
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