4 Annual Report 2022 致 股 東 報 告 書 4 111 年度開發與優化之新金融商品及數位金融應用列舉如下：優化分行STM(智慧櫃員機)功能，新增客戶臨櫃開 立信託理財帳戶服務，有效提升作業效率；強化行動銀行APP之客戶認證功能，透過查驗手機SIM卡(硬體)與客戶留 存門號資料之一致性，強化身份驗證機制，以保障交易安全；推出中小企業線上申貸平台「小微easy貸」，透過數位 化及簡化流程，縮短中小企業貸放流程，提振業務成長動能；運用區塊鏈技術，與優質中心廠商合作建置供應鏈融資平 台，協助上下游中小企業活絡金流，強化供應鏈韌性；優化消金線上申貸服務，藉由電子調閱作業，減化申貸戶提供所 得與財產等資料手續，並減少人工判讀時間及錯誤率，提升作業效率；實踐ESG永續經營及綠色金融，針對大型企業 戶開辦「綠色及永續定存」專案，為公股行庫中第一家發展綠色存款的業者； 將ESG精神融入各項金融產品，發行環 保材質信用卡，並透過購買合適碳權以完成碳中和，達成「零碳信用卡」。 本行積極投入數位金融研發之同時，亦申請金融專利保護，截至111年底，獲經濟部核准新型專利共477件、核 准發明專利共101件，合計達578件，居公股行庫之冠；另送件審核中之新型專利共35件、發明專利共81件。 二、112年度營業計畫概要 （一）經營方針 強化三道防線並落實執行，形塑誠信經營之企業文化。 精進風險控管機制，並加強對氣候風險之辨識、評估與管理。 持續推動數位轉型，發展多元化的數位金融應用與服務。 發揮全球化布局優勢，提升海外市場之營運與獲利動能。 鞏固大企金優勢，並積極發展中小企業往來，成為第二獲利曲線。 發展多元化及數位化的消金業務，提升客戶滿意度。 掌握市場脈動進行靈活財務操作，以創造穩健投資收益。 實踐ESG永續金融政策，發揮永續社會之正向影響力。 （二）重要經營政策 本行112年度重要發展策略及工作重點列舉如下： 業務面： 以大企金客戶為基礎，挖掘與深耕上下游廠商及關係戶商機，以帶動集團供應鏈商機；藉由加強數位通路行銷、 搭配政府政策貸款等方式開拓企金客源；優化中小企業授信之線上進件功能，簡化徵審與撥貸作業流程，以提 高成案效率。 掌握全球產業變遷及台商供應鏈布局商機，經由國內、外聯行間資訊共享及攜手合作，提供海外設廠及全球供 應鏈融資等一站式客製化服務；善用海外信保機制，積極開發台商中小企業往來，以改善客戶結構，降低授信 風險。 關注各國貨幣政策走向，掌握利、匯率波動及國際股、債市場脈動，靈活調整投資部位以提升財務操作績效； 擴大ESG相關領域投資，落實ESG原則之投資評估及投資管理機制，發揮機構投資人的影響力，以實踐ESG 責任投資。 持續發展消金業務之數位轉型，導入新興科技應用，加強服務之流程優化與功能精進；借助大數據分析，達到 精準行銷目的，另透過跨業合作，發展場景金融生態圈，建構一站式數位體驗，形塑本行消金業務之品牌形象。 聚焦「智能理財」、「物聯網金融」、「數位身分認證」、「開放金融」等四大主題，積極投入AI 評分量化選 案、行動應用程式(APP)、開放API、生物特徵辨識及機器人流程自動化等新興科技應用，並透過與第三方業者 合作，加速發展多元化之數位金融服務。 遵循國際永續金融倡議及主管機關綠色金融相關政策等，透過本行核心業務發揮形塑永續社會之正向影響力， 推廣符合永續理念之產品與服務，增加與客戶議合機會，並透過綠色授信、再生能源融資、永續連結貸款等永 續金融商品，引導客戶進行低碳轉型。 管理面： 採行風險導向之內部稽核制度，依風險評估結果擬具稽核計畫，聚焦各項業務之重要風險，並對「防範理財專
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