兆豐國際商業銀行109年 年報
Annual Report 2020 186 財 務 狀 況 及 財 務 績 效 之 檢 討 分 析 與 風 險 管 理 事 項 186 ːడᇜ (AI) ᄲჇӠኔŘ⠗Ꮘະ⳥ᮢ AI ᄲჇӠኔ༬⠛Ŋ˫ҙⵒ⫏ᅆᣅʙŊकⵒ⫏ᅆᣅⰿŊⲿ⳧ᄲჇ⫏⤻͗ ᱹᅘ ٴۄ ȮԽㆺるᾷѭջሺՖᙟỄřᆹະ⳥ᮢ߱׳ᾷⳬ╒ゝʠᄲ̤Ⰹ⭤ŊᱹଭΤːջ⠗⺨☡ሺ ՖŊሷᄓᾷ⠗⺨ໞŊဏ֗ᮟ ٴ ⺨ ڰ ໞᄓŊˇ ר ဏ઼֗ដาಙȯ Ӡ⠗ᄲ̤ⱧࠣŘ⠗߱ᄲ̤ሺՖᱹଭʁŊະဏ֗Ӡ⠗̳ᏈᙟỄ⎊Ւջ᱿ᕗ᪓Ŋʏ࣑Խℬʁ⎞ℬʀሺՖ᱿ᄮ ඖ (Online-Merge-Offline Ŋ OMO) Ŋⲿ⳧ʻ઼͗ջ૪㋤⎞⚣ბキⳇ⭰᱿ሺՖᄓᲩ⎞઼㋤㊹ȯ ⫏⤻ ד ⫏મ₇⃥ᅺᲩ⸅⣬Ř⠗ㄇଃᄲ̤˅ᆞ ד ᮢʃᅜໞŊະྃ↲༼⫏ ד ဏ֗⫏⤻₇⃥᱿Ⱆᶶ㋤⥑ЈŊ ʙՒʴ⤟ᅘ᱿⫏⤻༬⠛Ȯከᐉ⎞⫏⤻મҚ〾⩂ᑨӼŊᷨΎ⸉➄ሺՖ᱿ỻહඖȮમҚඖ⎞ი҂ඖŊ˫ ߌ ະᄲ̤ ᆹ˩᱿㋧ໞトᖣȯ ņ 2 Ň ߌ ະᅡ ⠗ՒሺՖᅞㄇŊ҃⩴⠗ᅠષᅞℐἿȮℐ⭰⠗Ȯ⠗Ւ⠗ ד ℬʀֈᾀʙ⣬ᄲ̤ⳇ⭰Ⳗ⠗ᄊᦹŊᄄိ⠗Ւ ⡶⇦ᡕ⤍Ȯ ר ͐ᮢː⍰ ד ྆ₕᾀᮝ᧚ⲅ⨯൬ⳌᱸҘȮ Line ḽ∌Τːջ్Ֆⳇᵧᾀ⠗ՒሺՖԼ⋱Ŋដ⭁ ઼ʠトᖣʏ࢞ⳍ౺ⱀ᱿ᄲ̤ ٴ ᦽഐ⩽řᔍकŊ ߌ ະ⠗Ւջ⸉➄ሺՖʠ⬹՛ŊᲿԊˇ⇦⣶⤻ዽ⯿౹ ש Ŋ˫ ℬʀ⣶⤻ᅞೣ ח ˩ⵒӠ⎈ᒥ̳ᏈŊ ר ൬Ⳍဏ઼ͧሩ͵Ӵʠᄲ̤⸉➄ሺՖȯ ỬᏎలଞᚉ⸉ఱࢍŊӛȵ⫁ e ༴҃ȶŊဏͧᖁ᳷ℬʀ൬Ⳍው⥴ъ⠗Ȯᮝᙙᑨ⋱Ȯ⫁ᓰ㆜ಙӴ᪓ᾀ⫏ ⤻ŊɺἿೣሺՖដ⭁ᖁ᳷ഺ᳖Ȯ⫀ӷⲄ⫁᱿׳ㅮトᖣŊʏ AI ञᄲჇӠኔŊҘᑨ ݽ ːᙟỄ⎊Ւ ջ ߸ד ߧ ⫏₇⃥ᾀ⸉➄Ấ༬Ŋ༌ⳍᇜ⿀ъ̳ᏈᙟỄŊሷᄓဏ֗ዽ⫁ᄓ᪓ŊⅧᵬᖁ᳷ᾀഩᆹ⿵ŊҢʑᇜ ̒ъᑁࠣ ד ᙟỄŊሩ᪀വᠰⵒᇜ⪮ᮟଞҞㅮ૾ӴŊˇ᪀വὮ֓ଢЂӛ⸉➄ᏈՖⓀᏈᩦ - ሱ̈́ᚉ⫄⸉➄ᩦŊ ቍ͗૽ᅠ౹ ש ʀᄮሩघ⫁ᓰᮟ ٴ Ŋဏͧᖁ᳷ሩરۧʠᚉ⫄⸉➄ሺՖȯ Ւȵ ש ᢕ Pay ȶ QR Code ⸉➄֦ ד Βᮢ֦⠗ՒᄄˡሺՖŊဏͧⱧ్Ȯ⫵Ȯ↞ề ד ↞⫄Լ⋱Ŋʏ⇦ಐ ᄇᓰ₇⃥Ŋဏ֗ಐ⎞ᚉ⫄≛ʻՒᑨሳř⠗ʏ⎞⠞ ם ᄄˡȮᓿˡȮᑢઈᄄˡ ד ⳤ֦ҝᾀᏈ≛̳Ŋ ဏͧⳐએᓰ్⫵ ד ѲϊሺՖŊぜ ר იञ⠗ՒᄄˡະᮢࢍᇓŊˇ ר ࣑Խ⠗༆↲⫄ᄇᲩȯ ᄲ̤⠗⺨ᅞㄇŊ⎞ḽ∌㋤ Line ̳Ŋⲿ⳧ષᅞ్⚦ሺՖŊ⠗⺨⠗ᏈՖŊʏဏͧΤːջ్Ֆ⤻ⳇᵧԼ⋱Ŋ ծؐ˅ᆞⳇᵧȮΒᮢ֦ᚉ⫄Ȯ⫁ᓰⳇᵧ ד ⪮༼⫏ⳇᵧᾀ֯ᆹ⤻Ŋ ר ࣑Խ઼㓸┮ಙʏջᄲ̤ ٴ ᦽഐ⩽ȯ Ӡ⠗ᄲ̤ⱧࠣᅞㄇŊᅠӠ⠗ల STM(Smart Teller Machine) ᇜᒥ ڂ ᑨŊⲿ⳧ᐻջ ד ᄲ̤ջᙟỄ⥑ ⤺Ŋ઼౹ ࠀ ᆹ⿵ᣅ 17 Ӡ⾝Ŋञౘが̥Ӡ⠗ː ᱿ڂ డ̳⪭⒎ŊᆹᅠષᅞℐἿ⇦ゾὉᒥ ש Ŋဏͧℬʀ ח ⚦Ȯው⥴ פ ⚦ⳖಙȮㅷ₎Ȯℬʀᮭ⦼Βᮢ֦ᾀ OMO ሺՖŊဏ઼֗ដาಙȯ ⇦ᇜ઼ሺŊဏͧℬʀ֯ᆹ ۊ ᾊሺՖŊ઼ⱚҘ ۊ ㆛ҙૌŊ₇⃥ ר Ἴ֯ⲅ⨯ʏဏͧ〦 ߊ ⣰Ŋဏ֗ሺՖ ٴ ⫨⎞ᄓ᪓ŊᲿԊలᅠ⠗ષᅞℐἿȮℐ⭰⠗Ȯ⠗Ւ⠗Ȯ Line ષᅞ్⚦ᾀᄲ̤ⳇ⭰ȯ ᄮゝ ߨ ⫏Ŋ⎞҃⩴⨢Ӿ̳ℬʀ᳅⥑હ҃⩴⠗˅ԟ్ሺՖŊ⎞҃⩴ᮟる̳ℬʀֈⳐ⫵ ⫀ᅧ౹るሺՖŊྃ↲༌ⳍ͵Ӵʠᄲ̤ᮝᙙ ߞ ȯ ྃ↲Ⲅ ڂ డᄲ̤⸉➄ᄞ⋀⥂⅀ŊԽ ڂ డဝೊᄲ̤ᮟ ٴ ʠଃ⩽⎞ᆹᑨŊʏဏ֗ ڂ డʠヅ〉ᵧ⨯⎞Ⴝ̳ ༬⋱Ŋ͐ҢңЈࡣᄲ̤⸉➄Ꮥ൳Ŋ̳ᣅ⠗Ἴᄲ̤⸉➄ᄽջʠࡣḞȯ ೖᄁᄲ̤⸉➄Ấ༬ː༇Ŋ☼᮫Ⲅ Fintech ԡาὊ⫶ ד ≧≪ᮟણ̳⤺ᯉŊぜԡⳍ˺Ꮘ⎞ણ᮹˅ᙟᑨሳŊˇ ר ᙀૣ౺ⱀఱࢍトᖣŊဏͧңሷ⸉➄Ấ༬ԡา᱿ણᮝሷ૪̳᱿ࢍ ࡍ Ŋ⩕ԡาവ˫┛૪ᱹဧŊഺʑࡢ⋀⸉➄Ấ ༬૾Ꮘː༇Ŋ˫ቅ࣑ ٴ ᦽഐ⩽ʏؚ೧ㅽ ࡍ ૾༇ԽҘѲЈẤ༬ː༇ʠӬŊ˫ဏ֗ቍ͗ὊᦩԻȯ ⊌ᤄ߱ȵゾὉȶȮȵ⫏મȶȮȵ⠗ՒȶȮȵञᄲჇȶ⎞ȵ⊓ℐȶʽञ༬⠛ᅞŊỬᏎ༼Ҙ〦ʠະᮢȮԡ ᅘ⎞ᶇᱹŊۧᮢᄲჇъϊŊ༌ⳍҚᅘ᱿⸉➄ሺՖ౹ ש Ŋᱹ׳Ớ៌઼߱ ۄד ᑨȯ ⇦ȵᄲჇະᮢ౹ ש ȶŊⲿ⳧ᄮඖ⫏ᅆഎᄮŊʏ˫ ר ⣶ջ ߧ ഐ ا Ŋ֠ՀᏈ܈̤ဝ˺Ꮘ઼⫏⤻ⅶ⤍Ȯ ଶ₤ໞȮᮟᏈʀʁᜀͧະ⽣ໞȮ〦ℐ⃘ໞᾀ઼⳥̳⫏⤻ȯ
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