兆豐國際商業銀行108年 年報

Annual Report 2019 186 財 務 狀 況 及 財 務 績 效 之 檢 討 分 析 與 風 險 管 理 事 項 186 „ AI ᄲჇӠኔŘ⹾⠗Ꮘະ⳥ᮢ AI ᄲჇӠኔ༬⠛Ŋ˫ҙⵒ⫏ᅆᣅʙŊकⵒ⫏ᅆᣅⰿŊⲿ⳧ᄲჇ⫏⤻͗⿭ᱹᅘ ۄ ٴ ȮԽ೼ㆺる࿳ᾷ໣ѭջሺՖᙟỄř׺ᆹະ⳥ᮢ߱׳ᾷⳬ╒ゝʠᄲ̤Ⰹ⭤ŊᱹଭΤːջ⠗⺨࿴☡ሺՖŊሷᄓ ࿳ᾷ⠗⺨ໞ቏Ŋဏ֗ᮟ ٴ ⺨ ڰ ໞᄓŊˇ ר ဏ઼֗໸ដาಙȯ „ Ӡ⠗ᄲ̤ⱧࠣŘ⹾⠗߱ᄲ̤ሺՖᱹଭʁŊະဏ֗Ӡ⠗̳ᏈᙟỄ⎊Ւջ᱿ᕗ᪓Ŋʏ࣑Խℬʁ⎞ℬʀሺՖ᱿ᄮ׶ ඖ (Online-Merge-Offline, OMO) Ŋⲿ⳧ʻ᳈଄઼͗೼ջ૪㋤⎞⚣ბキⳇ⭰᱿ሺՖᄓᲩ⎞઼໸㋤㊹ȯ „ ྃ↲ሩᅘ⫏⤻₇⃥Ř⹾⠗ㄇଃᄲ̤˅ᆞ ד ᮢ໸ʃᅜໞ⿢Ŋະྃ↲༼⫏ ד ဏ֗⫏⤻₇⃥᱿Ⱆᶶ㋤⥑ЈŊʙՒʴ ⤟ᅘ᱿⫏⤻༬⠛Ȯከᐉ⎞⫏⤻મҚ〾⩂ᑨӼŊᷨΎ⸉➄ሺՖ᱿ỻહඖȮમҚඖ⎞ი҂ඖŊ˫ ߌ ະᄲ̤ᆹ˩᱿ ㋧ໞ⿢トᖣȯ ņ 2 Ň ߌ ະ࿶ᅡ „ ⠗ՒሺՖᅞㄇŊᅠષᅞℐἿȮℐ⭰⹾⠗Ȯ⠗Ւ⹾⠗ ד ℬʀ⃌ֈᾀʙ⣬ᄲ̤ⳇ⭰Ⳗ⠗ᄊᦹŊᄄိ⠗Ւ⡶⇦ᡕ⤍Ȯ ᅘ࣑ː⍰ ד ྆ₕⲅ⨯Ȯ Line ḽ∌Τːջ్Ֆⳇᵧᾀ⠗ՒሺՖԼ⋱Ŋដ⭁઼໸ʠトᖣʏ࢞ⳍ౺ⱀ᱿ᄲ̤ ٴ ᦽഐ ⩽ȯ „ ࿴Ւȵ ש ᢕ Pay ȶ QR Code ⸉➄֦ ד Βᮢ֦⠗ՒᄄˡሺՖŊဏͧⱧ్Ȯ⫵᧎Ȯ↞ề ד ↞⫄Լ⋱Ŋʏ೘⇦ಐ૊ ᄇᓰ₇⃥Ŋဏ֗ಐ૊⎞ᚉ⫄≛ʻՒᑨሳř⎞⠞ ם ᄄˡȮᓿˡ૷Ȯᑢઈᄄˡ ד ෥ⳤ֦ҝ׮ᾀᏈ≛׶̳ŊဏͧⳐ ⃌એᓰ్໸⫵᧎ ד ѲϊሺՖŊぜ ר იञ⠗ՒᄄˡະᮢࢍᇓŊˇ ר ࣑Խ⹾⠗༆↲⫄ᄇᲩȯ „ ᄲ̤⠗⺨ᅞㄇŊ⎞ḽ∌਄㋤ Line ׶̳Ŋⲿ⳧ષᅞ్⚦ሺՖŊ⠗⺨቏⠗ᏈՖŊʏဏͧΤːջ్Ֆ⤻෉ⳇᵧԼ⋱Ŋ ծؐ˅ᆞⳇᵧȮΒᮢ֦ᚉ⫄Ȯ⫁ᓰⳇᵧ ד ᫧⪮༼⫏ⳇᵧᾀ֯ᆹ⤻෉Ŋ ר ࣑Խ઼໸㓸┮ಙʏ೼ջᄲ̤ ٴ ᦽഐ⩽ȯ „ Ӡ⠗ᄲ̤ⱧࠣᅞㄇŊᅠӠ⠗ల೘ STM(Smart Teller Machine) ᇜ๬ᒥ ڂ ᑨŊⲿ⳧ᐻ᜾ջ ד ᄲ̤ջ⿭໸ᙟỄ⥑ ⤺Ŋ઼໸౹ ࠀ ⿭໸ᆹ⿵ᣅ 20 Ӡ⾝Ŋञౘが̥Ӡ⠗ː ᱿ڂ డ̳⪭⒎Ŋ׺ᆹᅠષᅞℐἿ೘⇦ゾὉᒥᒚŊဏͧℬʀ ח ⚦Ȯው⥴ פ ⚦ⳖಙȮㅷ₎⿭໸Ȯℬʀᮭ⦼Βᮢ֦ᾀ OMO ሺՖŊဏ઼֗໸ដาಙȯ „ ೘⇦ᇜ๬઼ሺŊဏͧℬʀ֯ᆹ ۊ ᾊሺՖŊ઼໸ⱚҘ ۊ ㆛ҙૌŊ₇⃥ ר Ἴ֯ⲅ⨯ʏဏͧ᳈〦 ߊ ⣰Ŋဏ֗ሺՖ ٴ ⫨⎞ᄓ᪓ŊᲿԊ఩ల೘ᅠ቏⠗ષᅞℐἿȮℐ⭰⹾⠗Ȯ⠗Ւ⹾⠗Ȯ Line ષᅞ్⚦ᾀᄲ̤ⳇ⭰Ŋʏᅠ⠗Ւ⹾⠗ဏ ͧᤀゃḥ ה ۧሺՖԼ⋱ȯ „ ᄮ׶ゝ ߨ ⫏᜺Ŋ⎞҃⩴⨢Ӿ׶̳ℬʀ⿭໸⥑હ˅ԟ్໸㊹⨢ሺՖŊ⎞҃⩴ᮟる׶̳ℬʀ⃌ֈⳐ⃌⫵⫀ᅧ౹る ሺՖŊྃ↲༌ⳍ͵Ӵʠᄲ̤ᮝᙙ ߞ ȯ „ ྃ↲Ⲅ᫧ ڂ డᄲ̤⸉➄ᄞ⋀⥂⅀ŊԽ೼ ڂ డ࿜ဝ࿴ೊᄲ̤ᮟ ٴ ʠଃ⩽⎞ᆹᑨŊʏဏ֗ ڂ డʠヅ〉ᵧ⨯⎞Ⴝ̳ ༬⋱Ŋ͐ҢңЈࡣ቏ᄲ̤⸉➄Ꮥ൳Ŋ̳ᣅ቏⠗೘Ἴᄲ̤⸉➄ᄽջʠࡣḞȯ „ ⊌ᤄ߱ȵゾὉȶȮȵ⫏મȶȮȵ⠗ՒȶȮȵञᄲჇȶ⎞ȵ᧎⊓ℐȶʽञ༬⠛ᅞ׿ŊỬᏎ༼Ҙ᳈〦ʠະᮢȮԡ ᅘ⎞ᶇᱹŊۧᮢᄲჇъϊŊ༌ⳍҚᅘ᱿⸉➄ሺՖ౹ ש Ŋᱹ࿦׳Ớ៌઼߱໸ ۄד ᑨȯ „ ೘⇦ȵᄲჇະᮢ౹ ש ȶŊⲿ⳧ᄮ׶ඖ⫏ᅆഎᄮŊʏ˫ ר ⣶ջ ߧ ഐ ا ᫠Ŋ֠Հ᥸Ꮘ܈̤࿜ဝ˺Ꮘ઼໸⫏⤻ⅶ⤍Ȯ ⃻᥸ଶ₤⃅ໞȮᮟᏈʀʁᜀͧະ⽣⃅ໞȮ〦͸ℐ⃘⃅ໞᾀ઼໸⃻᥸⳥̳⫏⤻ȯ „ ⶪ׶⸉ᾷሳ࿴Ւ⿭ᄍ⹾⠗ (Open Banking) ŊરໞὮɺべᕀȵҝ⿭⫏ᅆው⥴ȶㆩ API Ŋʏ఩⎞ὮɿᅞሺՖᏈ≛ (TSP Ŋ Third-Party Service Providers Ŋॖ㓮ల⥆్ ) ʕ࿲ŊဏͧએᓰӴ᪓Ȯֈ᪓ᾀው⥴ȯ