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常見問題
我要如何啟用「兆豐行動支付」?
1.無本行帳戶:至本行臨櫃櫃台開立活期性存款帳戶或線上開立數位存款帳戶,並完成實體金融卡之開通(惟未提升權限之第三類數位存款帳戶不得作為轉帳交易之轉出帳號)。

2.未申請網路銀行:已有活期性存款帳戶之客戶請先至臨櫃申請個人網路銀行服務,如為申請數位存款帳戶之客戶,則可至雲端櫃台「MegaLite數位帳戶專區」申請網路銀行服務(需備讀卡機進行驗證程序)。

3.未啟用行動銀行:已申請本行個人網路銀行服務之客戶,可透過下載「兆豐銀行APP」輸入網路銀行帳號及密碼,完成行動銀行啟用。

4.未啟用「兆豐行動支付」服務:請參考「如何申請」中「開通兆豐行動支付」功能之操作說明。
我可以用「兆豐行動支付」進行外幣的交易嗎?
目前「兆豐行動支付」僅開放新台幣交易,若涉及外幣支付或轉帳,請循原交易管道進行交易。
什麼是主掃模式?什麼又是被掃模式?
主掃或被掃模式係指消費者以「掃描」或「出示」付款碼作區別,如由消費者「掃瞄」店家提供之QR Code進行扣款交易,即為主掃模式;反之,如由店家以掃碼槍或行動裝置等掃瞄消費者「出示」的付款碼並發動扣款交易,則為被掃模式。

哪裡可以使用「兆豐行動支付」進行付款?
凡於特約商店之店面、櫃台等處有加貼或置放「台灣Pay」標章圖示,本行客戶均可以使用「兆豐行動支付」進行付款(詳細據點請參考台灣Pay網站)。
透過「兆豐行動支付」跨行轉帳、購物或繳稅費需不需要手續費?

「兆豐行動支付」交易限額
「兆豐行動支付」可否用於網路購物付款?
無論消費者所交易之店家為實體店家或是網路商店,只要該店家提供台灣Pay QR Code,即可使用「兆豐行動支付」進行付款。
為什麼我的銀行帳號不在「兆豐行動支付」轉出帳號裡面?
「兆豐行動支付」交易以具有本行實體金融卡之帳號為前提,故若該帳號未申請實體金融卡或卡況、戶況非均屬正常戶時,均無法透過該帳戶進行交易。
手機若遺失,要如何中止「兆豐行動支付」的服務?
「兆豐行動支付」係「兆豐銀行APP」所提供之服務,若客戶遺失行動裝置時,可透過網路銀行或臨櫃註銷行動銀行服務,即可中止該服務。